ช่วยแนะนำตัวหน่อย
ผมเป็นผู้สื่อข่าวอายุ 48 ปีและยังเป็นนักพัฒนาธุรกิจให้กับสื่ออีกด้วย ผมมีความรักและสนใจเกี่ยวกับการใช้ชีวิตในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงในยุคนี้ มันเป็นอะไรที่ซับซ้อนและค่อนข้างเสี่ยงในหลายๆทางแต่นั่นก็หมายถึงมีโอกาสต่างๆมากมายอีกด้วยซึ่งก็เป็นเรื่องที่ท้าทายและน่าตื่นเต้นในเวลาเดียวกัน ช่วงไหนที่ผมมีเวลาผมก็จะใช้เวลากับครอบครัวของผม, เล่นเทนนิส, ชมงานศิลปะต่างๆให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้และผมเองก็ยังเป็นชาวฟูดดี้เพราะยังไงมันก็อยู่ในสายเลือดของคนฝรั่งเศสอย่างผมอยู่แล้ว นอกเหนือไปจากนั้นบ้านหลังใหม่ของผมที่กรุงเทพก็เป็นดั่งสวรรค์ของเหล่าคนรักอาหารอีกด้วย ผมรอคอยวันเวลาให้เมืองไทยสามารถกลับมาใช้ชีวิตได้ตามปกติเมื่อสถานการณ์โควิดได้ผ่านพ้นไป

คุณเริ่มงานในสายงานสื่อตั้งแต่เมื่อไรช่วยเล่าให้เราฟังเพิ่มเติมเกี่ยวกับเส้นทางของคุณ
ผมเริ่มงานกับ Agence France-Presse ​​​​​​เมื่อปี พ.ศ. 2541 หลังจากที่ผมจบการศึกษาจากโรงเรียนด้านสื่อสารมวลชนในกรุงปารีส ในตอนนั้นผมได้รับมอบหมายให้ร่วมทีมผู้ประกาศข่าวที่ทำงานเป็นพาร์ทเนอร์กับบลูมเบิร์กทีวี  ผมทำงานอยู่ในตำแหน่งนั้นอยู่สามปีด้วยกันและหลังจากนั้นก็ได้รับการเทรนให้ทำงานเป็น Video Journalist ให้กับ AFP เพราะในตอนนั้นทางบริษัทตัดสินใจที่จะจัดตั้ง Video Department ขึ้นเพื่อที่จะรายงานข่าวให้กับลูกค้าของเรา
ตอนนั้นพวกเรามีกันอยู่ไม่กี่คนแต่ตอนนี้ทาง AFP้ ของเรามีกันอยู่ถึง 1,700 ชีวิตทั่วโลกซึ่งนักข่าวของเราก็ได้ทำหน้าที่รายงานคอนเทนท์ข่าวคุณภาพให้กับหลายๆองค์กรเช่น KBS จากประเทศเกาหลีใต้, BBC และ CNN
เนื่องจากเรามีออฟฟิศทั่วโลกมากถึง 200 สาขาทำให้เราที่ทำงานกับทางAFPนั้นหมายถึงการได้มีโอกาสเดินทางไปประจำทำงานอยู่หลายๆที่ทั่วโลกถ้าคุณประสงค์ที่จะไปและสามารถที่จะโยกย้ายแหล่งพำนักของคุณได้ ตัวผมได้ประจำอยู่ที่กรุงวอชิงตันดีซีถึงสามปีในช่วงเวลาของประธานาธิบดีบารัค โอบาม่าสมัยแรกซึ่งก็เป็นปีแรกของ AFP ที่มีการเปิดตัวโอเปอเรชั่นต่างประเทศด้วย หลังจากนั้นผมได้ย้ายไปประจำที่บรัสเซลซึ่งที่นั่นผมก็ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับสถาบันของทางกลุ่มประเทศอียูในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายวิดีโอให้กับทางAFP-Servicesซึ่งเป็นแบรนด์ภายใต้AFP ก่อนที่จะย้ายมาประจำที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในปีที่แล้วผมก็ได้ทำหน้าที่เป็นหัวหน้าทีมของวิดีโอที่ประเทศฝรั่งเศสอยู่ห้าปีด้วยซึ่งก็เป็นช่วงเวลาที่มีดิสรัปชั่นเกิดขึ้นในฝรั่งเศสมากมายเช่นเหตการณ์การก่อการร้ายที่ปารีสในปี พ.ศ.2558, การเลือกตั้งประธานาธิบดีมาครงในปี พ.ศ.2560 หรือการเคลื่อไหวทางสังคมของกลุ่มเสื้อกั๊กเหลืองในปี พ.ศ.2561 ซึ่งในช่วงปีหลังๆในการรายงานข่าวที่ฝรั่งเศสก็ถือว่าเป็นปีที่หนักที่สุดในชีวิตและได้เรียนรู้อะไรมากมายเลยทีเดียว

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบด้านใดบ้างในตำแหน่งของคุณ เราได้ยินมาว่าคุณดูแลในส่วนของ AFP-Servicesด้วย
ผมทำหน้าที่เป็นหัวหน้าสำนักข่าว AFP กรุงเทพซึ่งก็เป็นสำนักงานหลักของเราในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผมดูแลทีมกว่า 40 ชีวิตในสำนักข่าว AFP ในเวียดนาม, พม่าและกัมพูชา สำนักข่าวของเราในภูมิภาคนี้มีทั้งนักข่าว, ช่างภาพและ Video Journalist โดยเราก็มีหลายหน่วยงานที่ทำงานร่วมกับเราอย่าง ไอที, ทีมจัดการบริหารและฝ่ายขาย ส่วนตัวผมจะโฟกัสในเรื่องของการพัฒนาธุรกิจ, นวัตกรรม, การพัฒนาบุคคลากรและการเงิน การนำเสนอข้อมูลที่น่าเชื่อถือและรวดเร็วเป็นหัวใจสำคัญของสำนักข่าวระดับโลกอย่าง AFP ผมเชื่อว่าหน้าที่ของเราคือการนำเสนอข้อมูลข่าวสารให้ครอบคลุมมากที่สุดในภูมิภาค ซึ่งนั่นก็หมายถึงว่าการที่เราจะต้องมีการติดต่ออย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอกับแหล่งข่าวของเรารวมถึงการที่เราตั้งใจฟังและเข้าใจในความต้องการของลูกค้าของเราและรักษาคุณภาพและประสิทธิภาพของผู้สื่อข่าวที่เราส่งไปประจำในพื้นที่ที่จะต้องสามารถผลิตเนื้อหาที่มีความแปลกใหม่และมีนัยยะสำคัญให้กับเรื่องราวที่เรานำเสนอรวมถึงความสามารถในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดอีกด้วย
ในส่วนของ AFP-Services ซึ่งเป็นหน่วยงานย่อยของAFPเป็นส่วนของคอนเทนท์โปรดักชั่นซึ่งเป็นส่วนที่แยกออกมาต่างหากจากหน่วยงานข่าว ในส่วนของบทบาทหน้าที่ของผมก็คือการช่วยบริษัทพัฒนากิจกรรมต่างๆในภูมิภาคนี้รวมถึงในส่วนของ AFP-Services ด้วย ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทาง AFP-Services ได้ร่วมมือกับเอเจนซี่ท้องถื่นในการที่จะนำเสนอแบรนด์คอนเทนท์โซลูชั่นตั้งแต่ต้นจนจบที่มีความสามารถในการแข่งขันให้กับธุรกิจ, หน่วยงานเอ็นจีโอและสถาบันต่างๆ และด้วยเศรษฐกิจแบบดิจิตัลที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเราก็จะเห็นความต้องการที่มากขึ้นของผู้ที่สามารถผลิตคอนเทนท์มัลติมีเดียที่มีคุณภาพสูงที่จะสามารถเข้าถึงและดึงดูดผู้คนได้ จุดมุ่งหมายของ AFP-Services ก็คือการที่จะช่วยธุรกิจเหล่านี้ในช่วงของการเปลี่ยนผ่านนี้ เราเชื่อว่าตลาดของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีความคึกคักและผลตอบรับจากกลยุทธ์แรกของเราก็ดูมีความหวังอยู่มาก

เราได้ยินมาว่าทางสำนักข่าว AFP มีโปรเจคต่างๆอยู่หลายโปรเจค มีอะไรที่สามารถแชร์ให้กับเราได้บ้าง
ผมบอกได้ว่าตอนนี้ทางสำนักข่าวเราทั่วโลกกำลังจะเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ www.afp.com ซึ่งเว็บไซต์ใหม่นี้จะเพิ่มขีดความสามารถในการโชว์คอนเทนท์ของเราได้มากขึ้น ในส่วนของโปรเจคในภูมิภาคของเรานี้ เรามีโปรเจค Photo Contest ในประเทศลาวซึ่งจะเป็นโปรเจคที่มีขึ้นตลอดทั้งปี พ.ศ.2563 โดยใครก็สามารถเข้าร่วมโปรเจคนี้ได้ โปรเจคนี้เริ่มต้นมาจากทางสถานฑุตฝรังเศสในประเทศลาวร่วมกับสำนักข่าว AFP ซึ่งทางเราจะทำหน้าที่เป็นผู้ตัดสินและนำภาพที่ชนะเลิศมาลงในเว็บไซต์ของเรา นอกจากนั้นเรายังทำงานร่วมกับสื่ออื่นในการพัฒนาเวิร์กช็อปและการประชุมสัมนาเกี่ยวกับ fake news อีกด้วย อันที่จริงเราเลิกใช้คำว่า fake news และเราเห็นว่าคำว่า fact-checking จะเป็นคำที่เหมาะสมกว่าหรือคำว่า digital verification หรือการตรวจสอบแบบดิจิตัล ผมคิดว่าเราสามารถพูดได้ว่าตอนนี้ทางสำนักข่าว AFP เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญหลักทางด้านนี้

ช่วยเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับ AFP Fact Check
AFP Fact Check blog มีการเปิดตัวไปเมื่อต้นปี พ.ศ.2561 ซึ่งก็เป็นการเปิดตัวเพื่อตอบรับกระแสข่าวปลอมบนโซเชียลมีเดีย เราตั้งใจที่จะช่วยให้ประชาชนและสื่อได้รับข้อมูลที่ถูกต้องบนอินเตอร์เน็ตไม่ว่าจะเป็นจากช่องทางโซเชียลมีเดีย, บทความข่าว, วิดีโอหรือการแถลงการณ์หรือข้อความต่างๆ ตอนนี้เรามีบล็อกเช็คข่าวในทั้งหมด 30 ประเทศและมีการลงเนื้อหาทั้งหมด 11 ภาษาคือภาษาอังกฤษ, ภาษาฝรั่งเศส, ภาษาสเปน, ภาษาโปแลนด์, ภาษาเช็ก, ภาษาสโลวัก, ภาษาโปรตุเกส, ภาษาอาราบิค, ภาษาอินโดนีเซีย, ภาษามาเลและภาษาไทย ในประเทศไทยที่เราได้เริ่มบล็อกนี้เป็นภาษาไทยขึ้นเมื่อช่วงเดือนพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา ตอนนี้เราตีแพ่เรื่องราวเกือบทั้งหมดห้าสิบเรื่องแล้ว นอกจากนี้เราก็ยังวางแผนที่จะเปิดเพิ่มในหลายๆประเทศในปีนี้ ผมยังมีตัวอย่างงานที่เราทำในส่วนของรายงานที่เกี่ยวกับสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19และมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องตามลิ้งนี้ https://factcheck.afp.com/debunks-novel-coronavirus-prevention-cures-treatments

มีความท้าทายใดบ้างที่คุณเผชิญในบทบาทขององค์กรที่อยู่ในยุคของดิจิตัลดิสรัปชั่น
จริงๆแล้วมันก็เป็นที่รู้กันอยู่ว่าตอนนี้วงการสื่อกำลังเผชิญกับวิกฤตการครั้งใหญ่ ผู้รับชมสื่อก็หันไปเสพสื่อจากช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางแบบเก่า, งบโฆษณาก็มีแนวโน้มแต่จะลดลงและข่าว (ไม่ว่าจะเป็นข่าวที่ดีมีคุณภาพหรือไม่)ก็สามารถหาอ่านได้ตามช่องทางออนไลน์ได้ตลอดเวลาและโดยส่วนใหญ่ก็จะสามารถเข้าถึงได้อย่างไม่ต้องเสียเงิน ดังนั้นสิ่งที่เราพบเจอในช่วงหลายปีที่ผ่านมาก็คือมูลค่าตลาดของคอนเทนท์ก็ตกลงเป็นอย่างมาก และมันหมายถึงอะไรล่ะสำหรับสำนักข่าว (news agency) ที่รูปแบบทางธุรกิจคือการขายยอดสมัครสมาชิก (subscription)ให้กับสื่ออีกที มันหมายถึงว่ารายได้ของสำนักข่าวเหล่านั้นก็หดหายไปหากว่าพวกเขาไม่มีการปรับตัวที่ทันท่วงที ความท้าทายที่สำคัญคือการเปลี่ยนจากวัฒนธรรมของสื่อสิ่งพิมพ์ไปเป็นวัฒนธรรมแบบดิจิตัลซึ่งก็รวมถึงทำให้กิจกรรมเกิดความหลากหลาย, อัปเดตเทคโนโลยีของคุณ, พัฒนาบุคคลากรและทำให้องค์กรของคุณมีความคล่องตัวต่อการเปลี่ยนแปลง
เพื่อให้เห็นภาพที่ AFP เราเชื่อว่าวิชชวลหรือภาพนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างมากต่อการรายงานข่าว ในสำนักข่าวของเราในหลายๆประเทศไม่ใช่แค่ที่สำนักข่าวที่กรุงเทพพนักงานทุกคนไม่ใช่แค่นักข่าวจะได้รับการเทรนถ่ายภาพและถ่ายวิดีโอ, ตัดต่อและส่งไฟล์ (หรือแม้กระทั่งไลฟ์สด) สำหรับเหตุการณ์ด่วนโดยใช้เพียงมือถือของพวกเขา ในไม่กี่ปีนี้ทีมวิดีโอของเราซึ่งก็คือทีม AFPTV ได้กลายเป็นตัวอย่างและแหล่งเรเฟอเรนซ์ระดับโลกในอุตสหกรรมบรอดคาสต์และนี่ยังเป็นโอกาสการตอบโตอย่างสำคัญของ AFP ​​​ด้วย

อะไรเป็นกลยุธหรือเครื่องมือที่ทาง AFP ​​​​​ใช้ในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในกลุ่มผู้ชมโดยเฉพาะผู้ติดตามที่มีช่วงอายุที่น้อยลง
สิ่งที่เราพยายามที่จะทำคือการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่จะเข้าหาและจัดการกับเรื่องราวที่เราจะนำเสนอ ยกตัวอย่างเช่นการรายงานเกี่ยวกับเรื่องมลพิษทางขยะพลาสติก ถ้าเป็นหลายปีก่อนเราคงจะเขียนบทความที่มีเนื้อหาน่าสนใจที่มีความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญที่เก่งที่สุดมาบอกเราว่าเรากำลังเผชิญอะไรอยู่และมีตัวเลขอ้างอิงมากมาย ขณะที่ในปัจจุบันนี้เราก็ยังต้องการความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นแต่เราจะมีแนวทางการนำเสนอที่จะมีการเล่าเรื่องแบบมีบุคคลเป็นศูนย์กลาง เช่นเรื่องราวเหล่านี้กระทบกับตัวเรายังไงในฐานะที่เราเป็นมนุษย์คนนึงและเราสามารถทำอะไรได้บ้างในสถานการณ์แบบนี้ ช่วงฤดูร้อนปีที่แล้วเราบอกเล่าเรื่องราวของเด็กสาวไทยคนหนึ่งที่ชื่อว่าลิลลี่ เธอพายเรือไปตามคลองของกรุงเทพทุกๆสุดสัปดาห์เพื่อเก็บขยะในคลอง เรารายงานเรื่องนี้ผ่านทาง Visual format ซึ่งเรามองเห็นว่าเรื่องราวนี้ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากจากบรรดาลูกค้าของเรา มันไม่ได้หมายถึงว่าเราจะต้องรายงานเกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งเพียงอย่างเดียวแต่มันหมายถึงว่าเมื่อเรามีบุคคลที่น่าสนใจมีคาแรคเตอร์ที่น่าสนใจและมีหัวข้อที่เข้มแข็งพอและมีแพลตฟอร์มที่สร้างสรรค์และทันสมัยที่จะใช้ในการบอกเล่า นั่นก็น่าจะหมายถึงว่าเราจะสามารถเข้าถึงกลุ่มของผู้รับชมที่มีอายุน้อยลงได้ เราก็ได้ระบุหัวข้อใหญ่ๆหลายๆหัวข้อที่เราอยากจะโฟกัสให้มากขึ้นตัวอย่างเช่นก็จะมีอนาคตของโลก, ยุคดิจิตัล, ความไม่เท่าเทียม
เพื่อเป็นการตอบข้อกังวลของกลุ่มลูกค้าของ AFP ที่มีความกังวลในเรื่องของกลุ่มผู้รับชมหรือผู้ติดตามที่หันไปติดตามโซเชียลมีเดียเพื่อตามข่าวสารแทนการติดตามจากช่องทางแบบดั้งเดิม ทางเราเลยได้มีการเปิดตัวกลุ่ม
 “New Audiences” ไปเมื่อปีที่แล้ว โดยบทบาทหน้าที่ของมันคือการช่วยให้โปรดักชั่นของ AFP ตอบโจทย์ต่อความต้องการในช่วงเวลานั้น โดยกลุ่มนี้จะประกอบไปด้วยนักข่าวทั้งหมด 10 คน โดยได้รับการมอบหมายจาก Regional Editor-in-Chief เพื่อเป็นการแสดงให้เห็นว่าความหลากหลายของพนักงานของเราและเพื่อเป็นการเปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้มีพื้นที่ในการแสดงความคิดเห็นมากขึ้น

ในช่วงเวลาของการแพร่ระบาดของโควิด-19 คุณมีการจัดการบริหารทีมของคุณอย่างไร ช่วยเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับการจัดการสถานการณ์โดยรวมของAFP 
สถานการณ์นี้เป็นสถานการณ์ที่เราไม่เคยพบเจอมาก่อนและการที่ต้องรับมือกับมันในฐานะผู้บริหารก็มีความท้าทายเป็นอย่างมาก ประสบการณ์กับช่วงเวลาวิกฤตในอดีตก็มีประโยชน์อยู่บ้างแต่นั่นก็ยังไม่เพียงพอ ผมว่าจุดหลักสำคัญเลยคือการสื่อสารกับคนในทีม โดยเฉพาะเมื่อต้องทำการตัดสินใจในประเด็นใหญ่ๆที่เกี่ยวข้องกับกฎและการปฏิบัติตนในช่วงนี้ควรจะทำการตัดสินใจเด้วยกันโดยให้ความสำคัญกับสุขภาพก่อนเป็นหลัก ในช่วงแรกเราเตรียมหน้ากากและเจลล้างมือทำความสะอาดให้เพียงพอ เราแจกจ่ายของเหล่านี้ไปให้พนักงานในออฟฟิศและมีให้ใช้ได้ในออฟฟิศของเรา ต่อมาเราก็ใช้กฎใหม่ในการกักตัวสำหรับหนักงานที่เพิ่งเดินทางกลับมาจากประเทศกลุ่มเสี่ยงหรือจะเป็นการเปิดประตูออฟฟิศทิ้งไว้เพื่อให้ลดการสัมผัสให้น้อยที่สุด หลังจากนั้นเมื่อสถานการณ์ในประเทศไทยยกระดับมากขึ้นเราก็ได้ออกประกาศให้พนักงานทำงานจากบ้านเพื่อเป็นทางเลือกให้กับพนักงานที่ไม่อยากเข้ามาที่ออฟฟิศจนในที่สุดทางรัฐบาลประกาศให้ทำงานจากบ้านในวันที่ 22 มีนาคมที่ผ่านมา นอกจากนั้นเรายังออกแนวทางการปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยของตากล้องและช่างกล้องของเราซึ่งจะเป็นกลุ่มที่เสี่ยงที่สุดในตอนนี้ ในบางกรณีที่เราเห็นว่ามีความเสี่ยงสูงเราก็จะตัดสินใจที่จะไม่ลงพื้นที่จุดนั้นเพื่อแลกกับคอนเทนท์

รัฐบาลออกกฏหมายพิเศษและแนะนำให้หนักงานทำงานจากบ้านในช่วงนี้ จากนโยบายดังกล่าวส่งผลกระทบหรือสร้างความท้าทายด้านใดบ้างให้กับสื่อ
อย่างที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ว่าทางเอแอฟพี ได้ออกกฏให้พนักงานทำงานจากบ้านก่อนหน้าที่รัฐบาลจะออกประกาศเสียอีกแต่ก็แน่นอนว่าในฐานะนิวส์เอเจนซี่อย่างเรามันก็มีผลกระทบและมีความท้าทายอยู่แล้วซึ่งเราก็พยายามทำงานอย่างหนักในการที่จะปรับตัวให้เข้ากับมาตราการใหม่นี้ อย่างแรกที่เราทำคือการออกเป็นระเบียบการดำเนินการขององค์กรที่จะรับรองได้ว่าการทำงานและธุรกิจของเราจะดำเนินการต่อไปเพราะแน่นอนว่าเราจะไม่สามารถที่จะหยุดรายงานข่าวไปได้ โดยข้อปฏิบัติต่างๆที่ผมได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ก็มีส่วนช่วยได้มากอยู่เช่นการสัมภาษณ์ของนักข่าวจะมีการทำโดยผ่านช่องทาง Skype, ให้ตากล้องของเราได้ใช้ถุงมือและแว่นตาป้องกันและในบางโอกาสก็อาจจะเป็นชุดป้องกันทั้งตัวเพื่อความปลอดภัยของพวกเขา นอกจากนี้ก็ยังมีความท้าทายในส่วนของเทคโนโลยีเนื่องจากการรายงานข่าวและส่งข่าวขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเป็นหลักดังนั้นมันเป็นเรื่องที่สำคัญมากที่จะให้พนักงานทุกคนได้มีแล็ปท็อปและอินเตอร์เน็ตที่ไว้ใจได้ไม่ว่าจะเป็นผ่านทางมือถือหรือที่บ้านของพวกเขาที่จะสามารถทำงานได้ นอกเหนือไปจากนั้นเราก็ต้องมั่นใจว่าเซอร์เวอร์ของเราได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิดอีกด้วย ความท้าทายด้านการบริหารจัดการอีกด้วย เราต้องมั่นใจว่าเราจะสามารถทำงานเอกสารได้ตรงตามเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเซนต์เอกสารหรืออนุมัติงานด้านต่างๆ และสุดท้ายคือความท้าทายด้านบุคคลากรคือทำอย่างไรที่เราจะยังสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างเป็นทีมในขณะที่พวกเขาต้องทำงานจากบ้าน สุดท้ายทุกอย่างก็คือการสื่อสารซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในเวลานี้ การประชุมผ่านทางวีดีโอคอนเฟียแรนซ์เป็นประจำก็เป็นเรื่องจำเป็นแต่ผมเองก็พยายามที่จะโทรหาหรือสื่อสารกับพนักงานเป็นรายบุคคลเนื่องจากผมไม่อยากให้พวกเขารู้สึกว่าเขาถูกทอดทิ้งและยังทำให้พวกเขาได้มีกำลังใจที่ดีอีกด้วยซึ่งในระยะยาวนี่ก็อาจจะเป็นเรื่องหนึ่งที่เสี่ยงมากก็เป็นได้