การผ่อนคลายมาตรการจำกัดการเดินทางเนื่องจากสถานการณ์โรคโควิด-19 ได้ทำให้วงการท่องเที่ยวฟื้นตัวขึ้นในประเทศส่วนใหญ่ ในบทสัมภาษณ์นี้ เราพูดคุยกับ Xinyi Liang‐Pholsena บรรณาธิการอาวุโสจาก Travel Weekly Asia และ Meetings & Conventions Asia (Northstar Travel Group) ซึ่งมาบอกเล่ามุมมองของเธอในฐานะสื่อที่รายงานข่าวอุตสาหกรรมเฉพาะด้าน (trade media) ว่าเธอมีความคิดเห็นอย่างไรในสิ่งที่เธอได้สัมผัสมาและคิดว่ากำลังจะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว 

เนื่องจากตอนนี้มาตรการต่าง ๆ เริ่มผ่อนคลายลงแล้ว และการเดินทางเริ่มคึกคักขึ้นอีกครั้ง มีเรื่องราวอะไรที่สื่อมองหาเป็นพิเศษหรือไม่

สื่อแต่ละสื่อมองหาเนื้อหาที่แตกต่างกัน เราเลยพูดแทนสื่อการท่องเที่ยวทุกสื่อไม่ได้ แต่ด้วยมาตรการที่เริ่มผ่อนคลายลงและการเดินทางที่เริ่มคึกคักอีกครั้ง เราเปิดรับหัวข้อและภูมิภาคที่กว้างขึ้น เพื่อให้ผู้อ่านของ Travel Weekly Asia และ Meetings & Conventions Asia ได้ติดตามความรู้ใหม่ ๆ และพัฒนาการที่สำคัญในภูมิภาค เทรนด์การฟื้นตัว สถานที่ท่องเที่ยวใหม่ ๆ การอัปเดตผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยีอีเวนต์ใหม่ ๆ รวมถึงข่าวอื่น ๆ เราก็ยินดีรับพิจารณา

เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 สื่อมีการนำเสนอข่าวเกี่ยวกับการเดินทางและการท่องเที่ยวแตกต่างจากเดิมหรือไม่

ทั้งต่างและไม่ต่าง การระบาดครั้งนี้ทำให้มีช่องทางการสื่อสารใหม่ ๆ อย่าง Zoom และ Teams ทุกคนจึงสามารถติดต่อกันทางออนไลน์ได้ ในแง่นี้ การพูดคุยกับผู้คนข้ามพรมแดนและเขตเวลากลายเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น ช่วงที่เปลี่ยนมาใช้ช่องทางออนไลน์ในช่วงแรก ๆ ของการระบาด เราคิดว่าเราจะสามารถนำเสนอเรื่องราวการเดินทางและการท่องเที่ยวได้โดยไม่ต้องออกจากห้อง/บ้าน/เมือง/ประเทศของเรา

แต่ใช่ว่าจะทำได้ตลอด ไม่ใช่ทุกคนที่อยากจะนัดพบกันทางออนไลน์เมื่อสามารถพบเจอกันต่อหน้าได้ อีกทั้งเป็นเรื่องยากที่จะค้นหาเรื่องราวที่น่าสนใจหรือข่าวที่ยังไม่ได้รับการนำเสนอมากนักผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการฟังสัมมนาออนไลน์เพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ การที่จะเขียนบทความธุรกิจท่องเที่ยวออกมาดี ๆ สักชิ้น นักข่าวจะต้องเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางเพื่อสัมผัสกับสถานที่แห่งนั้นจริง ๆ มีบทสนทนาที่เกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติในงานต่าง ๆ หรือพบเจอกับผู้คนแบบตัวเป็น ๆ เพื่อเชื่อมต่อถึงกันได้มากขึ้น บางครั้งจึงมีความท้าทายที่จะถ่ายทอดประสบการณ์เหล่านี้ผ่านการสัมภาษณ์ระยะไกล

มีสิ่งใดที่บริษัทต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมได้ทำเพื่อปรับตัวและอยู่รอดจากสถานการณ์โรคระบาด ซึ่งคุณพบว่าน่าประทับใจบ้าง

ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว เราต่างพบกับวิธีการรับมือกับวิกฤต ไม่มากก็น้อย ไม่มีภาคส่วนใดของอุตสาหกรรมการเดินทางที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของโควิด ความยืดหยุ่นจึงจำเป็นในช่วงเวลาที่ทุกคนเริ่มคุ้นชินกับการปรับตัวตามสถานการณ์และกฎเกณฑ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด ยกตัวอย่างเช่น มีการพูดถึงธุรกิจตัวแทนท่องเที่ยวว่าเป็นธุรกิจที่กำลังจะตาย และโควิด-19 จะยิ่งเร่งให้ธุรกิจนี้ถึงจุดจบเร็วขึ้น แต่มีบริษัทนำเที่ยวจำนวนหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าไม่จริง เรื่องนี้เป็นเรื่องขึ้นปก Travel Weekly Asia ฉบับล่าสุด ซึ่งเราได้นำเสนอจิตวิญญาณที่สร้างสรรค์และไม่ยอมแพ้ที่พบได้มากในภูมิภาคนี้ บริษัทนำเที่ยว บริษัทจัดงานอีเวนต์ โรงแรม สายการบิน ทุกคนได้ปรับตัวและพัฒนาตนเองเพื่อให้สามารถผ่านพ้นวิกฤตที่ยาวนานนี้

มีเทรนด์อะไรบ้างที่เราควรติดตามในวงการการเดินทางและการท่องเที่ยว
 
ความยั่งยืนเป็นหัวข้อที่ยังคงมีความสำคัญอยู่ จริง ๆ หัวข้อนี้จะได้รับความสนใจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อความยั่งยืนได้กลายเป็นหัวข้อสำคัญมากขึ้นในนโยบายการเดินทางของบริษัทต่าง ๆ และในหมู่นักเดินทางและองค์กรที่ใส่ใจกับสภาพภูมิอากาศ

Bleisure หรือการผสมผสานระหว่างการเดินทางเพื่อการพักผ่อนและการเดินทางเพื่อธุรกิจ เราจะเห็นรูปแบบใหม่ ๆ เกิดขึ้นสำหรับเทรนด์นี้ ผู้คนมีความยึดติดต่อสถานที่ทำงานในออฟฟิศหรือที่บ้านน้อยลง ซึ่งจะผลักดันให้เกิดรูปแบบการเดินทางใหม่ ๆ และวิธีการตอบรับของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

เทคโนโลยีในการเดินทางไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่วิธีการที่ผู้คนใช้และโต้ตอบกับเทคโนโลยีในการเดินทางจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจแน่นอน โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งมีการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงการเกิดโรคระบาด

ข่าวหรือการนำเสนอเรื่องราวประเภทไหนบ้างที่สื่อของคุณสนใจมากที่สุด

เรามองหาเรื่องราวที่สามารถเป็นแนวทางให้ธุรกิจต่าง ๆ ในภาคส่วนการเดินทางและกิจกรรมทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นในแง่แรงบันดาลใจสำหรับประสบการณ์การเดินทางที่ยอดเยี่ยม วิธีการปรับปรุงการดำเนินงานของธุรกิจ หรือการคาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในวงการธุรกิจ