ช่วยบอกเล่าจุดเริ่มต้นของ Hotelintel.co หน่อยค่ะ อะไรทำให้คุณตัดสินใจเปิดตัวเว็บไซต์นี้?
Hotelintel.co เป็นสิ่งพิมพ์ออนไลน์สำหรับผู้ประกอบการโรงแรมและลูกค้าโรงแรม รวมถึงเจ้าของโรงแรม, นักพัฒนา หรือแม้แต่นักเดินทางเพื่อธุรกิจ ฉันเป็นผู้ใช้โรงแรมคนหนึ่งที่มีความสนใจในโรงแรมมาโดยตลอด ในงานแรกของฉัน ฉันต้องเดินทางผ่านเอเชียตะวันออกเฉียงใต้บ่อยมาก โดยเฉพาะในอินโดนีเซีย และฉันได้พักในโรงแรมมาทุกประเภท การดำเนินงานของโรงแรมเป็นสิ่งที่น่าสนใจมาก คุณจะได้เห็นการจัดการของโรงแรม เราปล่อยให้ห้องรกเวลาออกจากห้องแต่ในนาทีถัดไปคุณกลับมาทุกอย่างดูดีและสะอาดอีกครั้ง มันเหมือนกับ "เวทย์มนต์" แต่จริงๆแล้วมันเกิดจากการฝึกอบรม, การจ้างงาน, การลงทุน และอีกมากมายที่อยู่เบื้องหลัง

คุณคิดว่าเรื่องราวใดดึงดูดและเกี่ยวข้องกับผู้อ่านของคุณมากที่สุด คุณแตกต่างจากนิตยสารการบริการออนไลน์อื่น ๆ อย่างไร?
ผู้อ่านของฉันคือ "ผู้คน" และในอุตสาหกรรมการบริการ "ผู้คน" สำหรับฉันคือแนวคิดหลักของธุรกิจ ด้วยเหตุนี้เนื้อหาส่วนใหญ่ของเราจึงเกี่ยวข้องกับเรื่องราวของผู้คน เราได้สัมภาษณ์ซีอีโอเจ้าของโรงแรม ตั้งแต่ระดับเล็กไปจนถึงอสังหาริมทรัพย์ระดับใหญ่ในหลายพื้นที่ นอกจากนี้เรายังสัมภาษณ์พนักงานยกกระเป๋าในโรงแรม และพนักงานคนอื่น ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า นี่เป็นหนึ่งในส่วนของเนื้อหาของเว็บไซต์ที่พวกเขากำลังพัฒนาอยู่

ทางเราได้ยินมาว่าคุณกำลังเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ 2 แห่งชื่อว่า EGlobal Travel and Destination Thailand News ช่วยเล่าให้ฟังเกี่ยวกับสองเว็บไซต์นี้หน่อยคะ
Eglobal เป็นสิ่งพิมพที่์มีอายุ มาแล้ว15 ปีในออสเตรเลียที่เขียนครอบคลุมทุกอย่างในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว มีโรงแรมจำนวนมากเปิดให้บริการในออสเตรเลียและ Hotelintel.co ได้เปิดสำนักงานของเราในเมลเบิร์นเมื่อปีที่กับอีเวนท์แรกของเรา ฉันเห็นว่าเรามีโอกาสเติบโตในออสเตรเลียดังนั้นเมื่อ Eglobal ได้ปรากฏตัวฉันคิดว่ามันจะเป็นส่วนเสริมที่ดีในพอร์ตโฟลิโอของฉัน แต่แล้ว โควิด -19 ก็เกิดขึ้น Destination Thailand News ทำให้เรามีพื้นที่ในการทำงานในประเทศไทยและนอกอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว สำหรับสองเว็บไซต์นี้ฉันจะต้องปรับปรุงรูปลักษณ์ของพวกเขา

ท่ามกลางสถานการณ์โควิด -19 คุณจัดการทีมของคุณอย่างไร? Hotelintel.co เปลี่ยนวิธีสื่อสารกับผู้ชมหรือไม่?
เราดำเนินธุรกิจแบบเป็นทีมเล็กมาโดยตลอดดังนั้นเราจึงไม่ต้องปล่อยพนักงานของเราไป อันที่จริงเราจ้างคนมาเพิ่มขึ้นและทีมของเราก็ใหญ่ขึ้นด้วย

มีช่วงหนึ่งที่เราเห็นตัวเลขตีกลับของอีเมลอย่างมากเนื่องจากผู้อ่านของเราจำนวนมากตกงาน ดังนั้นในช่วงเวลาดังกล่าวเราพยายามค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด และด้วยเนื้อหาที่เป็นเชิงบวกเช่นโอกาสใหม่ ๆ หรือคอร์สเรียนออนไลน์ที่สามารถช่วยพัฒนาชุดทักษะใหม่ๆ สิ่งนี้อาจถูกส่งออกไปบ่อยกว่าการประกาศเปิดโรงแรมหรือมีคนเลื่อนตำแหน่ง เนื่องจากเรามีขนาดค่อนข้างเล็กเราจึงสามารถเปลี่ยนทิศทางและจัดการวิธีการทำเนื้อหาได้เร็วกว่าสำนักพิมพ์ใหญ่ ๆ

อะไรคือการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดในพฤติกรรมผู้บริโภคและรูปแบบการซื้อในอุตสาหกรรมบริการ / แบรนด์ที่ต้องใส่ใจ?
ผู้คนมีความคิดและฉลาด ปากต่อปากจากคนที่พวกเขาไว้วางใจและวงในของพวกเขาจะชนะผู้ติดตามและบล็อกเกอร์กว่าล้านคน โรงแรมอาจได้รับการดู, การแชร์ หรือการคลิก แต่นั้นไม่ได้เพิ่มผลกำไรของคุณสักทีเดียว ผู้คนรู้ว่า KOL หรือผู้ที่มีอิทธิพลทางความคิดได้รับการจ่ายเงินเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือโรงแรม โรงแรมจำเป็นต้องทบทวนกลยุทธ์ใหม่ในการใช้ KOL

บางคนเชื่อว่าในอนาคตจะไม่มีความต้องการสื่อเพราะคุณสามารถรับข่าวสารได้จากทุกที่และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเอง แต่พวกเขาลืมไปว่าสื่อมีอำนาจและความน่าเชื่อถือในการพูดและในนามของพวกเขาและคำพูดเหล่านั้นมีพลังมากกว่า

คุณหวังให้ผู้อ่านได้รับอะไรบ้างจากการอ่านเนื้อหา Hotelintel.co?
เอ็ดดูเทนเมนท์ ฉันพยายามเขียนข่าวให้สั้น ๆ เข้าใจความ สัมภาษณ์เรื่องราวที่น่าสนใจและสนุก และสร้างโฆษณาที่ให้ความบันเทิงและให้ความรู้

นอกจากการเป็นผู้ก่อตั้งและหัวหน้าบรรณาธิการแล้วคุณชอบทำอะไรเป็นงานอดิเรกอีกบ้าง?
ฉันชอบวิ่งและอ่านหนังสือ ตอนนี้ฉันมีลูก ฉันเลยต้องบริหารเวลาให้มากขึ้น แต่ฉันยังหาเวลาอย่างน้อยวันหรือสองวันต่อสัปดาห์เพื่อไปวิ่งออกกําลังกาย และอ่านหนังสือเมื่อฉันอยู่ในห้องน้ำ